Retours & remboursements

Retours et remboursements

Quelles sont les options de retour ?

Retour payant avec La Poste

Dépose le colis à La poste de ton choix, les frais de retour sont à ta charge et varie en fonction du poids et de la taille du colis.

Merci de noter que 14 jours peuvent être nécessaires à la réception et au traitement de ton retour.

Assure-toi de conserver ton reçu car tu es responsable du retour de ta commande jusqu’à ce qu’il nous parvienne.

Quand reçois-tu mon retour ?

Ton retour peut prendre jusqu’à 14 jours avant de nous parvenir et d’être traité. Si ce délai est dépassé, merci de nous contacter par le biais de notre adresse mail avec votre preuve de retour, c’est-à-dire ton reçu de dépôt.​

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Nous te rembourserons durant les 14 jours qui suivront l’envoi de ton retour. Tu seras remboursé sur la même méthode de paiement. Nous t’enverrons une confirmation de retour par e-mail lors de la réception de ton colis et procéderons à ton remboursement.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre des garanties ci-dessous mentionnées.

Les photographies et graphismes présentés sur le site internet Monique Store ou tout autre support envoyés par Monique Store sont donnés à titre indicatif. Monique Store fait le maximums d’effort pour que la représentation photographique des produits sur le site Monique Store soit la plus fidèle possible. La différence de perception des formes et des couleurs entre les photographies ou graphismes présentés et les Produits ne peut engager la responsabilité de Monique Store.

Monique Store s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité, Monique Store s’engage à en informer l’utilisateur sur le site ou par email.

Monique Store se réserve le droit, sans toutefois être obligé de le faire, de limiter les ventes de ses produits ou services à toute personne, et dans toute région géographique ou juridiction. Nous pourrions exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Nous nous gardons le droit de modifier tous les descriptifs produits à notre guise.

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Elsa_Admin

Le col matelot réinventé par Monique Store

Ah, le col matelot… À l’origine, il était réservé aux fiers marins du XIXe siècle, qui le portaient pour, dit-on, éviter les cheveux dans les yeux en pleine tempête (ou juste pour avoir la classe en haute mer).

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Elsa_Admin

Monique Store : s’engager pour un futur plus coloré et plus juste !

Notre engagement envers la durabilité : Un vestiaire avec du sens
Nous avons fait de l’éthique une priorité en utilisant des tissus de qualité et en valorisant la broderie. En 2024, nous avons renforcé cet engagement en collaborant avec la Fondation des Femmes, offrant une seconde vie à notre stock dormant. Cela nous permet de réduire notre impact environnemental tout en soutenant la lutte pour les droits des femmes et l’égalité. Chaque vêtement chez Monique Store est porteur d’un message : le partage.

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Elsa_Admin

Les résolutions 2025 de Monique Store 

L’année 2025 pointe le bout de son nez et chez Monique Store, on a décidé de débuter cette nouvelle année avec de grands projets ! Pas de résolutions sérieuses (non, on n’est pas là pour ça) mais des moments de partage, des paillettes, et une seule règle : vivre chaque journée comme la dernière.

Comme vous le savez déjà, la broderie, les couleurs et les moments joyeux sont notre identité depuis toujours, et cette année, on a décidé de faire encore plus de place à tout ça dans nos vies et dans les vôtres !

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Elsa_Admin

Cher Père Noël

Cher Père Noël,
Cette année, chez Monique Store, nous avons été comblés par les sourires de nos clients, l’énergie de notre équipe

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